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Horaires service client
Lundi au vendredi, 9h–18h CET. Expédition sous 24h pour toute commande validée avant 14h. Aucune réponse weekend, mais nous lisons chaque email lundi matin.
Les questions qu’on reçoit le plus.
Quel délai d’expédition ?+
Toute commande validée avant 14h part le jour même via Colissimo suivi. Livraison 24–48h en France métropolitaine. Vous recevez le numéro de suivi par email.
Le lance-pierre est-il légal ?+
Oui. Le lance-pierre est en catégorie D, vente libre aux personnes majeures. Nous refusons toute commande à un mineur. Voir notre guide légal complet dans la section Guides.
Puis-je retourner un produit ?+
Oui, sous 14 jours, dans son emballage d’origine, sans avoir été utilisé. Le retour est à votre charge sauf défaut produit, auquel cas nous prenons tout en charge.
La garantie MT-Sling, c’est quoi ?+
Garantie à vie sur la structure (châssis, fourche), 2 ans sur les pièces d’usure (latex, poche). Réparation ou remplacement gratuit en atelier Lyon.
Vous livrez à l’étranger ?+
Belgique, Suisse, Luxembourg : oui. Au-delà : nous étudions au cas par cas, contactez-nous pour devis avec restrictions douanières applicables.
Conseil avant achat ?+
Écrivez-nous : usage prévu (loisir, chasse, compétition), niveau, budget. Nous recommandons 1 à 3 modèles et expliquons les compromis. Réponse 4h ouvrées.